Intégrité
Agir avec probité, refuser toute pratique contraire à la loi et préserver la confiance publique.
Principes de conduite attendus d'une administration douanière moderne, impartiale et responsable.
La crédibilité douanière repose sur la compétence, l'intégrité et la qualité du service rendu aux citoyens comme aux opérateurs économiques.
Agir avec probité, refuser toute pratique contraire à la loi et préserver la confiance publique.
Rendre les procédures compréhensibles, traçables et accessibles aux usagers.
Servir avec compétence, neutralité, respect et sens élevé de la responsabilité.
Protéger les informations administratives, commerciales et personnelles confiées à l'administration.
Les agents des douanes sont appelés à appliquer la réglementation de manière égale, documentée et respectueuse des droits des usagers.
Chaque action douanière contribue à la sécurité économique, à la justice fiscale et au financement des politiques publiques.